Neuvottelutaidot

Neuvottelutilanteissa korostuvat aina sujuvat vuorovaikutustaidot. Nämä taidot ovatkin ratkaisevassa roolissa päämäärien saavuttamisen ja lopputuloksen kannalta.  Kohdatessasi erilaisia ihmisiä kyky puhua yhteistä kieltä heidän kanssaan on tärkeä tekijä hyvän lopputuloksen kannalta. Hyvä itsetuntemus ja vastapuolen tarpeet ja odotukset hyvin tunnistamalla saavutat tuloksia erilaisissa neuvottelutilanteissa.  Oppimalla tunnistamaan erilaisia käyttäytymistyylejä kykenet rakentamaan luottamusta ja toimimaan paremmin haastavissa tilanteissa.          

Valmennuksen sisältövaihtoehtoja

• tunnista omat luontaiset vahvuutesi ja kehittämiskohteesi
• miten opin hyödyntämään omia vahvuuksiani asiakkaan kohtaamisessa?
• miten hyödynnän erilaisuuden tunnistamista neuvottelutilanteissa?
• miten opin tunnistamaan erilaisten ihmisten odotukset ja tarpeet eri tilanteissa?
• miten rakennan ja lujitan luottamusta erityylisten ihmisten kanssa?

Valmennuksen sisältö ja tavoitteet suunnitellaan asiakkaan kanssa yhdessä osallistujaryhmän tarpeet huomioiden. Erilaiset yksilö-, pari ja pienryhmäharjoitukset sekä keskustelut ovat tärkeä osa koulutusta. Harjoituksissa voidaan käyttää myös osallistujaryhmän omia kokemuksia erilaisista tilanteista työyhteisössä ja muilta ryhmän jäseniltä sekä valmentajalta saatu palaute auttavat osallistujaa avaamaan aivan uusia näkökulmia eri tilanteiden hallintaan käytännössä. Valmennuksen työkaluna käytetään Peili™-käyttäytymisprofiilia, joka laaditaan osallistujille ennakkoon koulutustilaisuutta varten. Valmennusten kestot 1-2 päivää/ryhmät. Neuvottelutaitoja voidaan kehittää myös henkilökohtaisena valmennuksena.